Políticas de Retorno y Cancelaciones – Splendor
Debido a la naturaleza artesanal, personalizada e higiénica de nuestras creaciones botánicas (jabones, aceites corporales y perfumería), todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios de producto una vez que la orden ha sido enviada.
Cancelaciones: Puedes solicitar la cancelación de tu orden y un reembolso completo únicamente si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado desde nuestro taller.
Productos Dañados o Incorrectos: Tu satisfacción y paz son nuestra prioridad. Si tu paquete llega dañado debido al manejo de la empresa de envíos (botellas rotas o derrames), o si recibiste un producto equivocado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Envíanos una foto del estado del paquete a nuestro correo electrónico o WhatsApp y con mucho gusto te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
